EAP服务在我国存在的问题解析

 　　EAP在我国的发展情况是：在目世界前500强之中，已经有了90%以上的公司建立起了自己的eap服务，也是为作为企业员工的福利。然而在我国企业员工援助计划是在二十世纪90年代被引入的。在这些年之中也有了快速的发展了。EAP最早是被引入到港澳台等地域，并设立特地的机构，并在很多的企业普遍的被应用，后来才慢慢引入大陆，在其他的地方城市EAP的发展只是尚处在起步阶段。

　　EAP的概念在大陆最初是由我国的跨国公司引进来的。据说在1997年，韩国三星集团约请北京师范大学的心理学家张西超先生在公司展开了心理培训。那个时候起eap在我国才开始慢慢的起步发展。后面接着就有许多的外资企业也纷繁采用EAP项目。像比较出名点的大型公司：惠普、爱立信、诺基亚、摩托罗拉、杜邦、阿尔卡特等。尤其是在互联网IT行业，不少的企业都纷繁采用EAP项目为公司的职员提供心理帮助。后来国内的一些企业也纷繁采用EAP项目，例如联想集团、上海群众集团等等。据研究调查EAP还被引入部队及政府部门。然而在第一次被应用到政府是2004年12月，上海市徐汇区人民政府的EAP项目。这些引入EAP项目的企业还是以内置的形式发展，是为了更好的维护员工的隐私，然而还是有不少的公司还是采用的外设的形式。

　　由于目前很多企业都采用的外部形式，随着EAP项目在我国的不时开展，对专业的效劳机构的需求也逐步的增加，专业的外设机构也越来越多，例如，上海外服心理援助中心、上海亚太EAP中心、北京易普斯咨询有限公司。当然也吸收了许多外资的参加，北京盛心阳光国际企业咨询有限公司是我国第一家提供EAP效劳的中外合资企业，天力亚太参谋有限公司是提供EAP效劳的外资企业，艾伦心理咨询中心，是提供EAP效劳的港资企业。

　　EAP项目的引进在我国发展的算是比较快的了，也在着渐被部分的企业所接受了，但是我们也要还是面对当前的现状，国内的EAP的发展处于起步阶段了，如今采用EAP项目服务的是大型的外资企业、国有企业、政府、军队、高校等，还未在全国实行推广。但是在美国有将近四分之一企业的员工享用EAP服务，与美国相比，我国的EAP项目的发展现状还是存在很多的问题的。

　　EAP企业员工援助计划的发展存在的问题有：中西文化的差别，西方的文化是个人主义，而东方的文化是人伦主义。西方的员工更注重自我的发展。所以西方的管理者更注重员工个人，希望能够经过为员工处理问题而获得受益，提高自身的生活水准。然而在我国强调的是伦理道德。讲求美德，祖先后己、舍己为人等。更加讲究的是团队的集体利益了，然而我国的企业公司的管理人员并没有过多的时间去关注了EAP的发展了。

　　其次是人们的心理问题的认知存在着差别，在西方国家人们对心理问题并不避讳，有时候会主动找心理咨询师说说话聊聊天，他们认为是正常的交流行为。而在中国人们很忌讳去和心理咨询师交流聊天，聊他们而自身所存在的心理问题，这是很难见的到的。而EAP项目也是心理咨询师所认可的项目，由于我国人们对心理问题的避讳，也是妨碍了EAP项目服务的发展。

　　最后是个人的隐私问题的差别，在一些的西方的国家人们对于维护隐私是个人的行为的，个人双方都会维护各自的隐私，没有什么顾忌的。而在我们的国家人们都是很好的触及隐私这个概念，也是回避谈论的问题了，对于其他人或是我国的法律维护自己的隐私的行为事实持疑心态度。

　　综合所述，中西方之间的确是存在很多的差别。这些差别会给EAP的施行带来障碍。所以我们应该以我国的现状作为标准，任意改变西方EAP服务是不合适我国的发展行情的，要引进一些特色，而不是照搬照抄。这样才能够促进EAP项目的服务在我国的长期的发展下去了。